Zu wenig Steine/FarbeAktualisiert 2 months ago

Fehlende Steinchen oder Farbe in deiner Bestellung?

Leider kann das manchmal passieren – das Verpacken der Sets ist schließlich Handarbeit! Aber keine Sorge, wir kümmern uns darum.

So gehst du vor:
Schau dir zuerst die mitgelieferte Legende auf deiner Leinwand oder in der Anleitung an. Dort findest du eine Übersicht aller Farben und ihrer Symbole, damit du prüfen kannst, welche Steinchen eventuell fehlen.

Schreib uns dann über unser Kontaktformular und gib folgende Infos an:

🔹 Die Farbnummern der fehlenden Steinchen
🔹 Die Anzahl der fehlenden Tütchen/Döschen
🔹 Deine Bestellnummer

Wenn deine Bestellung noch innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit liegt, sorgen wir dafür, dass die fehlenden Steinchen oder die Farbe kostenlos für dich nachbestellt werden.

Hast du noch Fragen? Dann melde dich einfach – wir helfen dir gerne weiter! 😊